Cursos relacionats amb legislació

En una institució municipal com podria ser un Ajuntament, el servidor públic, entre altres funcions, pot tenir la missió d'atendre, respondre i ajudar a la citudania que sol·liciten informació.
El professional que interactua amb aquestes persones pot ocasionalment trobar-se amb ciutadans alterats emocionalment o molestos fins al punt de reaccionar d'una manera violenta.

Podríem distingir la violència física de la violència psicològica. La violència psicològica consistiria a mostrar abús verbal, ofensa, intimidació o amenaces cap a la persona que atén, que de no controlar-se bé aquest tipus de comunicació, podria originar situacions amb tensió i de violència física.

Aquesta acció formativa es dissenyarà per a dotar als professionals d'estratègies de gestió de la relació amb els usuaris dels serveis municipals, especialment en el cas de persones conflictives.




Llei de subvencions I (en línia) (1a edició 2021)

Hola,
Som en Gabriel Payeras i seré el vostre professor en aquest curs sobre la llei de subvencions. Som llicenciat en dret, funcionari de carrera i professor associat de la UIB, adscrit al departament de Dret Públic. El pròxim dilluns dia 4 de maig a les 16 hores farem la sessió presencial i tendré ocassió de saludar-vos personalment, presentar el curs i començar la feina. Estic a la vostra disposició en tot allò que us pugui ajudar.

Salutacions cordials.

Gabriel Payeras